Časté dotazy - FAQ

Ano, zboží máme skladem a je tedy možné si jej kdykoliv objednat.

 

O stavu objednávky budete informováni emailem.

Pokud se se zaregistrujete v eshopu, tak uvidíte i historii svých objednávek a jejich stav.

Zavolejte na 606 112 445 nebo napište na info@lemurak.cz 

Ano, na adrese Dvořákova 779, Polička. Osobní odběr je možný až po předchozí domluvě, na dané adrese není prodejna!

Je také nutná platba předem na účet nebo online kartou, platba v hotovosti není možná.

Záruční lhůta je dle zákona 24 měsíců.

Ceny dopravy najdete zde: www.lemurak.cz/doprava-a-platba/

Objednávky vyřizujeme co nejrychleji, proto je běžné doručení objednávky 2 až 3 dny.

Objednávky vyřizujeme vždy co nejrychleji, pokud chcete co nejrychlejší doručení ( dárek na poslední chvílí :) tak nám napište mail, určitě něco vymyslíme.

Doručení mimo ČR je možné pouze na Slovensko přes Zásilkovnu.

Zaplatit můžete online platební kartou, převodem z účtu nebo na dobírku.

Napište nám na info@lemurak.cz nebo zavolejte na 606 112 445 a vše spolu co nejrychleji vyřešíme.

Ne, poštovné nebudete platit žádné, zboží Vám pošleme zdarma :)  Platí pro objednávky nad 900 Kč.

Ano, prostřednictvím podacího čísla, které obdržíte emailem, na webu České pošty, u přepravce GLS a u Zásilkovny.cz.

Jak postupovat při výměně najdete zde: Reklamace - výměna

Nebo nám napište na info@lemurak.cz nebo zavolejte na 606 112 445, zboží Vám vyměníme :)

Trička s vlastním potiskem nebo s úpravou na přání není možné vrátit ani vyměnit za jinou velikost.

Obraťte se na náš email info@lemurak.cz nebo zavolejte na 606 112 445.

Pokud se bohužel stalo, že přepravce rozbil při přepravě hrníček, stačí nám poslat foto hrnečku a my vám pošleme nový.

V eshopu si vyberte druh zboží z kategorie Vlastní potisk. Následně si vyberte barvu a stranu/strany k potisku.

Do přílohy nám vložte obrázky a do poznámky případný komentář k potisku.

Pokud objednáváte tričko s oboustranným potiskem, tak nám nezapomeňte do poznámky napsat, který obrázek patří dopředu a který dozadu.

Obrázek by měl být co největší, ostrý a kvalitní. 

Čím větší a kvalitnější obrázek tím lepší bude výsledek :)

Nelze tisknout autorsky chráněné motivy atd.

Nejmodernější technologii tisku přímo na textilie prostřednictvím DTG tiskárny.

Hrnečky vyrábíme osvědčenou sublimací.

Naše trička jsou z kvalitní a příjemné 100% bavlny.

Další informace u tričkách najdete zde:

www.lemurak.cz/barvy-tricek

 

Trička je nutné prát na ruby a při praní v pračce nejvíce na 30°C. Obrázek by se neměl žehlit.

Je lepší tričko nedávat do sušičky, dlouhodobé používání sušičky může potisk namáhat.

Kontaktujte nás se svým dotazem kdykoliv na  info@lemurak.cz nebo zavolejte na 606 112 445.

Fotoobraz je náročnější na výrobu, počítejte prosím s dodáním 3-5 dnů.

Obrazy na plátně napínáme na rám ze dřeva - 2 cm hloubka, šířka rámu je 4,5 cm.

Fotografie by měla být co nejkvalitnější a co největší.

Nejde tisknout fotky posílané přes Facebook, Messenger nebo WhatsApp, protože tyto aplikace fotky zmenšují.

Všechny fotografie ručně kontrolujeme a v případě problému vás budeme kontaktovat.

Fotografie by měla být co nejkvalitnější a co největší.

Nejde tisknout fotky posílané přes Facebook, Messenger nebo WhatsApp, protože tyto aplikace fotky zmenšují.

Všechny fotografie ručně kontrolujeme a v případě problému vás budeme kontaktovat.

Součástí balení je kovový držák pro snadné zavěšení obrazu.

Obraz můžete samozřejmě pověsit na zeď i přímo na rám, jen na hřebíček :)

Obrazy mají zahnuté potisknuté okraje, hrany zrcadlíme. Vaše fotka tak bude na obrazu celá, bez oříznutí.

//